Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų gaminius ir paslaugas.

Jeigu turite daugiau klausimų, tiesiog parašykite mums elektroninį laišką.

Trikčių nustatymas ir pašalinimo būdai

Ekrane mirga „rE“. Ką tai reiškia?

ADAX, GLAMOX ir NEO skaitmeniniai termostatai, esant programinės įrangos versijai S2 ir S3, ekrane mirga rE – 17 – C , jeigu elektros energijos tiekimas buvo nutrūkęs ilgiau negu 24 valandoms.
Radiatorius toliau skleis šilumą, bet ji bus tik, pavyzdžiui, 17 laipsnių ar kitos mažiausios nustatytos  temperatūros , kad prietaisas nesunaudotų nenumatyto elektros energijos kiekio. Visos programos ištrintos – jas reikės nustatyti iš naujo.

Radiatorius nekaista ir neįsijungia ekranas

Elektros energijos tiekimas

Pirmiausia patikrinkite, ar į radiatorių tiekiama elektros srovė. Visi radiatoriai turi turėti veikiantį termostatą, be kurio jie neveikia. Radiatorius be termostatų būtina patikrinti su atitinkamu jiems pritaikytu termostatu. Įjunkite šildytuvą, nustatydami jungiklį į padėtį ON. Nustatykite termostatą į maksimalią padėtį. Jeigu radiatorius šyla, vadinasi, termostatas veikia be sutrikimų. Jeigu prietaisas neveikia, pakeiskite, kai galėsite, termostatą kitu ir vėl patikrinkite prietaiso veikimą. Jeigu prietaisas nešyla, reikia keisti radiatorių arba termostatą. Kreipkitės į savo platintoją ar mūsų klientų aptarnavimo centrą.

Neveikia termostatas. Ką daryti?

Įdėkite, jei reikia, į radiatorių termostatą ir atlikite pirmiau aprašytąjį testą. Skaitmeninius termostatus galima nustatyti iš naujo, laikant nuspaudus mygtuką ir tuo pačiu metu įjungiant prietaisą (jungiklis padėtyje ON). Mygtuką palaikykite nuspaudę 15 sekundžių. Įjunkite termostatą į maksimalią padėtį. Jeigu radiatorius šyla, sumažinkite termostato galingumą iki to taško, nuo kurio jis pradeda vėsti. Pakartokite šią procedūrą keletą kartų. Jeigu radiatorius pradeda šilti / vėsti maždaug ties tuo pačiu tašku, termostatas tikriausiai veikia.

Radiatorius išsijungia prieš nustatytą temperatūrą

Iš naujo nustatykite termostatą į aukštesnę temperatūrą. Jeigu prietaisas veikia, vadinasi, termostatas veikia tinkamai. Termostatą galima kalibruoti. Procedūros aprašymo ieškokite naudotojo instrukcijoje.

Neveikia ventiliatoriaus variklis. Ką daryti?

Patikrinkite, ar į prietaisą tiekiama elektros srovė. Įjunkite prietaisą į elektros tinklą ir nustatykite termostatą į maksimalią padėtį. Jeigu variklis ar kaitinimo elementas neveikia, reikės pakeisti radiatorių kitu. Kreipkitės į savo platintoją ar mūsų klientų aptarnavimo centrą.

Kaip galite susisiekti su mumis?

Į mus galite kreiptis telefonu arba elektoniniu paštu.

Paskambinkite į mūsų klientų aptarnavimo centrą: +370 45 577929

Klientų aptarnavimo centras dirba pirmadienį–penktadienį nuo 9.00 val. iki 15.00 val.

Taip pat galite atsiųsti mums elektroninį laišką adresu info@adax.lt

Wi-Fi

Kaip prijungti radiatorių prie mano Wi-Fi tinklo?

1. Atsisiųskite ADAX Wi-Fi programėlę ir sukonfigūruokite naudotoją.

2. Norėdami įdiegti naujus radiatorius, paspauskite viršutiniame kairiajame kampe esančią piktogramą su trimis horizontaliomis juostelėmis. Pasirodžiusiame meniu pasirinkite „Radiatoriai“.

3. Paspauskite + piktogramą.

4. Įveskite Wi-Fi SSID ir slaptažodį, tada palaikykite nuspaudę ant radiatoriaus + ir – mygtukus.

5. Laikykite nuspaudę mygtukus tol, kol radiatoriaus termostato ekrane pasirodys „SC“. Suraskite programėlėje radiatorių.

6. Suteikite radiatoriui pavadinimą. Išsirinkite radiatorių iš sąrašo ir paspauskite „Išsaugoti“.

Programėlėje nerandu savo radiatoriaus

Jungiantis ar atnaujinant ryšį, jūsų mobilusis telefonas ir maršrutizatorius turi būti prijungti prie to paties tinklo. Ar nepamiršote nustatyti maršrutizatoriaus į 2,4 GHz ir WPA2? Jeigu jūsų maršrutizatorius yra dvijuostis ir gali veikti 2,4 GHz ir 5 GHz dažniu, rekomenduojame jį prijungimo metu nustatyti į vieną 2,4 GHz dažnį. Atlikę prijungimo veiksmus, galite vėl nustatyti pradinius maršrutizatoriaus parametrus.

Mūsų gaminiai

Kaip išsirinkti tinkamą gaminį?

Kambarys ir šildymo galingumas

Išsirinkite sau patinkantį gaminį – jis bus ant jūsų kambario sienos daugelį metų! Mūsų gaminių skaičiuotuvas padės susirasti tinkamą prietaisą, atsižvelgiant į kambario dydį.

Plačiau:

Pradėkite nuo kambario dydžio (kvadratinių metrų skaičiaus). Jeigu namas yra vidutinio dydžio, rekomenduojame maždaug 60–70 W.kv.m.
Priklausomai nuo to, ar jūsų namas sandarus, ar ne, šis rodiklis gali svyruoti nuo 40 iki 140 W/kv.m.
Vaikų kambariams visada rekomenduojame pasirinkti didesnį, negu apskaičiuotas pagal šias rekomendacijas, W skaičių, nes prietaiso paviršiaus temperatūra bus žemesnė.

Daugiau informacijos rasite mūsų šildymo instrukcijoje ČIA

Ar lubų aukštis turi reikšmės renkantis radiatorių?

Taip. Mūsų visos rekomendacijos pagrįstos įprastiniu lubų aukščiu – 2,4 m. Jeigu jūsų lubos aukštesnės, rinkitės galingesnį radiatorių, turintį daugiau galios. Pavyzdys: jeigu reikia apšildyti 10 m2 kambarį, paprastai rekomenduojame 800 W galingumo sieninį šildytuvą. Bet jeigu lubų aukštis yra 3 m, turėtumėte rinktis ne mažesnio kaip 1 000 W galingumo radiatorių.

Pasinaudokite mūsų skaičiuotuvu – pagalbine priemone, padėsiančia išsirinkti tinkamo galingumo gaminį. Skaičiuotuvą rasite įvairių gaminių puslapiuose.

Kokie didžiausi skirtumai tarp skirtingų serijų ADAX NEO temperatūrų diapazonų?

S1 – Jeigu elektros energijos tiekimas nutrūksta ilgiau kaip 1 valandai, radiatorius visada sugrįžta į pradinį nustatymą – 22 laipsnių temperatūrą.

S2 – Jeigu elektros energijos tiekimas nutrūksta ilgiau kaip 24 valandoms, radiatorius visada sugrįžta į žemiausią nustatytą (patvirtintą) temperatūrą. Termostatas turi 3 skirtingus režimus: HO (Namai) – OF (Biuras) – CA (Poilsio namelis).

S3 – Ta pati programa, kaip ir S2, bet su keliais nežymiais patobulinimais, susijusiais su prietaiso gamyba.

S4 – Toks pats atminties laikas, kaip ir S2 ir S3 programų, t. y. 24 valandų programavimo atmintis. Jeigu elektros energijos tiekimas nutrūksta ilgiau kaip 24 valandoms, radiatorius visada sugrįžta į paskutiniąją nustatytą temperatūrą. Radiatoriaus termostatas turi 2 skirtingus režimus: HO (Namai) ir OF (Biuras).

Garantija

Daugeliui mūsų gaminių suteikiama 5 metų garantija. Kai kuriems ventiliatoriniams ir tepaliniams šildytuvams suteikiama 2 metų garantija. Daugiau informacijos apie kiekvieno gaminio garantiją rasite gaminių puslapiuose.

Ar galiu sumontuoti du sieninius radiatorius vieną šalia kito?

Rekomenduojame, kad tarp sieninių radiatorių būtų ne mažesnis kaip 5 cm tarpas.

Daugiau naudingų patarimų apie radiatorių įrengimą rasite ČIA

Kaip galiu sužinoti, kokį ADAX gaminį įsigijau?

Visų mūsų gaminių galinėje arba apatinėje pusėje yra etiketė su visa informacija apie gaminį. Jeigu dėl kažko abejojate, paskambinkite mums tel. nr. +370 45 577929 arba atsiųskite el. laišką info@adax.lt

Kokie yra gaminių spalvų kodai?

RAL spalvų paletės ir natūralių spalvų sistemos (NCS) kodai
ADAX ir GLAMOX gaminiai yra šių standartinių spalvų:

GLAMOX 3001 – RAL 9010 / Balta

ADAX VP10, VPS9, VPS10, VP11 – RAL 9010 / Balta

ADAX NEO, NEO 2, CLEA, ECO – RAL 9016 / Balta

ADAX NEO – RAL 3020 / Raudona

ADAX NEO – RAL 9005 / Juoda

ADAX NEO – RAL 9006 / Sidabrinė